동서대학교 관광·MICE 센텀산업단지캠퍼스 조성사업단(단장 홍정화)과 (주)테크트리컴퍼니(대표 김성민)가 울산대교 전망대에 안면인식 무인계측기를 설치하여 화제를 모으고 있다. 이들 두 기관은 2018년 산학공동연구를 위한 상호 업무협약을 체결하여 지금까지 꾸준히 관광과 ICT를 융합한 연구(관광콘텐츠의 고부가가치 창출)를 진행시켜 왔으며, 3차 연도에는 안면인식 무인계측기 개발에 총력을 기울여 왔다.

 기존의 관광지에 설치된 무인계수기는 관광객수를 측정하는데 있어 중복 집계되는 문제를 해결하지 못하여 통계의 신뢰성을 담보하지 못하였다. 이에 동서대학교와 (주)테크트리컴퍼니는 관광업계의 오랜 미해결 과제로 지적되어 온 중복측정의 문제를 해결하고자 안면인식 기술을 적용하여 연구개발을 시작하였다.

 이번 연구를 통해 헤드카운팅 솔루션과 연동된 시스템을 구축하여 관광객 계수를 자동화하고 추가적인 안면인식 기술을 통해 중복인원을 구분할 수 있게 되었으며, 아울러 방문자의 성별이나 연령대도 인식하는 솔루션도 제공하고 있어 축적된 빅데이터는 향후 마케팅전략을 수립하는데 중요한 자료로 활용할 수 있게 되었다.

 현재 울산대교 전망대는 울산시 동구청(구청장 정천석)의 관할이며, 한국관광공사 부산울산지사(지사장 조윤미)의 강소형 잠재관광지로 선정되어 2년에 걸친 컨설팅을 받으면서 다양한 변화를 시도해 왔으며, 이번 안면인식 무인계측기의 설치로 그 성과를 실시간으로 점검할 수 있게 되었다. 이에 따라 4개 기관은 기술활용에 관한 협약을 체결하였으며, 관광객 정보를 공유하며 추가적인 관광마케팅을 위한 협력을 증진시켜 나갈 예정이다.

 본 연구개발을 진행한 동서대학교 관광학부의 홍정화 학부장은 “관광객수의 정확한 실시간 측정과 성별/연령 파악 기술은 홍보마케팅을 하는데 중요한 빅데이터를 제공할 것”이라고 강조하면서, “이번 연구개발은 관광과 ICT가 결합한 솔루션이라는 차원에서 관광산업의 고부가가치 창출에 있어서도 새로운 방향을 제시할 것으로 기대한다.”고 밝혔다.